Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso dos serviços oferecidos pelo Jatobá — casa de hóspedes localizada na Rua Recife, 473, Adrianópolis, Manaus – AM, 69057-000, Brasil. Ao realizar uma reserva ou contratar qualquer modalidade de estadia, você declara ter lido e concordado com as condições abaixo.

1. Definições

• Jatobá / Nós: os proprietários e operadores da casa de hóspedes Jatobá.
• Hóspede / Você: pessoa física que realiza uma reserva ou participa de um evento na propriedade.
• Estadia: qualquer uma das modalidades disponíveis (Pernoite no Dossel, Mesa da Floresta, Encontro na Casa).
• Reserva: confirmação de disponibilidade e condições feita diretamente com os anfitriões.

2. Aceitação dos termos

A confirmação de uma reserva, seja por formulário, e-mail ou telefone, implica a aceitação integral destes termos. O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais.

3. Descrição dos serviços

O Jatobá oferece três modalidades de hospedagem e uso de espaço:

1. Pernoite no Dossel — quarto para até 2 pessoas com café da manhã, por noite (R$ 620)
2. Mesa da Floresta — pacote de 2 noites com café da manhã e jantar regional (R$ 1.390)
3. Encontro na Casa — uso diurno da casa e jardim para grupos de até 14 pessoas com cardápio servido (R$ 2.990)

Os valores e conteúdos de cada modalidade são informados antes da confirmação. Detalhes adicionais são alinhados diretamente com os anfitriões.

4. Reservas e confirmação

As reservas são realizadas por contato direto com os anfitriões (formulário, e-mail ou telefone). A reserva é considerada confirmada somente após comunicação expressa dos anfitriões. Não há sistema de reserva automática.

5. Pagamento

As formas de pagamento aceitas são informadas no momento da confirmação da reserva. Os valores são expressos em Reais (BRL). O pagamento pode ser solicitado integral ou parcialmente no ato da confirmação, conforme combinado.

6. Cancelamentos e remarcações

• Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: sem cobrança adicional.
• Cancelamentos com menos de 7 dias: análise individual pelos anfitriões, podendo haver retenção parcial do valor pago.
• Remarcações estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas com antecedência mínima de 3 dias.

Situações excepcionais são avaliadas caso a caso. Entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 14h
• Check-out: até as 11h
• Horários alternativos podem ser combinados com antecedência, sujeito à disponibilidade.

8. Uso da propriedade

O hóspede se compromete a:

• Usar a propriedade com cuidado e respeito
• Não realizar atividades que perturbem o sossego dos vizinhos ou outros hóspedes
• Não fumar em ambientes fechados
• Comunicar qualquer dano à propriedade imediatamente aos anfitriões
• Respeitar a capacidade máxima de cada modalidade

Danos causados à propriedade serão de responsabilidade do hóspede.

9. Animais de estimação

A presença de animais de estimação deve ser comunicada e autorizada previamente pelos anfitriões.

10. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site — textos, imagens e identidade visual — pertence ao Jatobá. A reprodução sem autorização prévia é vedada.

11. Isenção de responsabilidade

O Jatobá não se responsabiliza por:

• Pertences deixados nos quartos ou espaços comuns
• Eventos climáticos ou situações fora de nosso controle
• Danos decorrentes do uso inadequado das instalações

12. Indenização

O hóspede concorda em indenizar o Jatobá por danos, perdas ou despesas causadas por seu uso indevido da propriedade ou descumprimento destes termos.

13. Rescisão

O Jatobá reserva o direito de encerrar uma estadia antecipadamente em caso de comportamento que viole estes termos, sem obrigação de reembolso integral.

14. Resolução de conflitos

Em caso de disputas, buscamos primeiro a solução amigável. Não havendo acordo, o foro da comarca de Manaus – AM será competente para dirimir quaisquer litígios, nos termos da legislação brasileira.

15. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

16. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada. O uso continuado dos serviços implica aceitação das alterações.

17. Contato

Para dúvidas sobre estes termos:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Recife, 473 — Adrianópolis, Manaus – AM, 69057-000